Catalogo de procedimientos

Consultes en matèria de consum

Finalitat

L'Oficina Municipal d'Informació al Consumidor (OMIC), és un servei d'àmbit municipal que té com objectiu principal informar i ajudar a les persones consumidores i usuàries en defensa dels seus legítims drets.

Qui ho pot Presentar

Persona interessada, persona que representa, persona autoritzada

Terminis de Presentació

Es pot fer tot l'any

Presentació

OAC Ajuntament

Òrgan Gestor

Departament de salut pública i consum

Efecte del silenci Administratiu

No procedeix

Pagament de taxes

No aplica taxa

Informació Addicional

Les persones consumidores i usuàries que hagin adquirit, utilitzat o gaudit com a destinataris finals, de béns, productes o serveis i tinguin domicili a Gavà.

Per poder ser atesa de forma presencial en els dies previstos d’atenció al públic (veure apartat on trobar més informació) la persona interessada haurà de demanar cita prèvia a l’Oficina d’Atenció al Ciutadà (OAC) o bé per internet.

En el supòsit que no us pugueu desplaçar a l'OMIC, podeu concertar cita prèvia per ser atesos telefònicament i ho haureu de fer constar específicament.

Nivell d'identificació del sol·licitant

Substancial:: Amb sistema Vàlid

Tramitació Registre Electrònic
- Accés amb certificat digital o IdCAT Mòbil
Tramitració Presencial

Seu electrònica

Àrea de desenvolupament

Consultes en matèria de consum