Catalogo de procedimientos

Queixes i suggeriments

Finalitat

Qualsevol persona física o jurídica i les entitats tenen dret a transmetre suggeriments, reclamacions i queixes concretes respecte del funcionament dels serveis i activitats de l'Ajuntament , organismes i empreses municipals.

Qui ho pot Presentar

Persona interesada, persona que representa, persona autorizada

Terminis de Presentació

Es pot fer tot l'any

Presentació

Presencialment a l’OAC i telemàticament a la seu electrònica de l’ajuntament

Òrgan Gestor

OAC

Termini de resolució

1 mes

Efecte del silenci Administratiu

No procedeix

Normativa bàsica

Articles 127 i 134 del Reglament Orgànic Municipal de l’Ajuntament de Gavà

Pagament de taxes

No aplica taxa

Informació Addicional

Les queixes o suggeriments no tindran caràcter de sol.licitud ni recurs administratiu en els termes que fixa la normativa vigent de procediment administratiu, ni la seva presentació interromprà els terminis establerts en aquesta, ni suposarà l' exercici del dret de petició previst a l' article 29 de la CE. Així mateix la presentació de queixes no implica, de cap manera, la renúncia a l'exercici d'altres drets i accions que puguin exercir els/les ciutadans/ciutadanes.

Nivell d'identificació del sol·licitant

Baix:: No és necessari demostrar la seva identitat
Alt:: Amb sistema Vàlid

Tramitació Registre Electrònic
Seleccione como desea identificarse:
- Escribiré mis datos
  
  Atención : si accede sin identificación, podrá realizar el trámite, pero sus datos no se asociarán a su historial, al no ser posible garantizar su identidad. ¿Desea continuar?
  
  Acceptar
- Identificació per a persones jurídiques o representants
- Identificació per a persones fisiques
Tramitració Presencial

Seu electrònica

Àrea de desenvolupament

Queixes i suggeriments